问：FTP账号：shxingnuo连接不上，ftp，怎么回事呢,FTP账号：shxingnuo链接不上
答：您好，
当前测试该主机ftp可以正常连接,如无法连接可提供下具体连接报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
530错误一般是用户密码错误,请核实并重新输入ftp账户密码再测试,如是复制的信息,则核对下是否多复制了空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何整站清理缓存。我看指导文件说网站首页 按f5 10分钟即可，举例我的网站首页地址是 vip1.xake2.top 怎么整站清理缓存呢？
答：您好，核实用户域名解析的是国内服务器,本身服务器是不存在缓存等情况,建议登录网站后台查看下是否有清理更新缓存等按钮,可在后台清理下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，帮我排查一下看看这台服务器怎么回事？经常会出错，出现打不开的问题。。。然后我们登录到服务器一下就能正常显示了，，这到底是怎么回事了？已经发现好几次了
答：您好，查看系统日志已多次出现内存不足的情况，出现内存耗尽不足的情况就会出现各种无法访问等异常。
查看您没有设置虚拟内存，帮您设置了适当的虚拟内存，请在观察测试看下，如依然出现内存耗尽的情况建议考虑升级服务器内存到8G,另外数据盘剩余空间也不多了，推荐考虑适当升级下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：白城 人民政府新闻中心)
问：域名实名模板序号 712923
答：您好，已为您重新创建正确的模板信息，请您重新上传证件提交实名，请您确保证件四角、边框、国徽完整可见,非常感谢您长期对我司的支持!
问：7月19日过期的，一直到今天才发现，现在找不到续费入口
问：域名：ismoni.com
答：您好，ismoni.com 域名不是我司的，注册商是新网的，您请联系对应服务商协助您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我之前是在主机屋（zhujiwu.com）注册的，后来转入西部数码的。
答：您好，抱歉，目前核实该域名确实未在我司管理，域名注册商是新网，建议您可以联系新网协助您处理。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
