问：,网站完整源码上传后无法正常打开
答：您好，
1、出现此问题的原因：是由于您的数据库配置信息有误，已为您重新调整，附图：。
2、测试站点已能够正常访问，附图：，但是核实对应的数据库是空的，请您上传对应的数据库，再试试访问。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您工单上传截图无法正常查看，请重新提供下；查看您账户下的备案申请已经提交成功并初审通过，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：dots.ltd，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
问：今天到期，今天内续费也按原价续费吗
答：您好，抱歉，dots.ltd 查看域名已是过期状态，过期域名不享受优惠活动，请详见：http://club.west.cn/thread.html
dots.ltd 续费失败，您请重试，若还是不行，请回复工单域名 续费年限，为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：new0919
今天好像变慢了，而且经常报错
答：您好，
查看访问正常，附图 ，请详细告知如何测试访问报错，可以提供测试账户密码，如何测试的操作步骤 我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名解析正确，备案也已经下来了，为什么网站还被拦截？
答：您好，因为主机状态您设置为暂停的， 请通过主机控制面板 – 主机状态 设置，设置为 正常 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个首页简介这里显示乱码，请帮我查看一下，我本地没问题的
答：您好， 1、查看您数据库存在被黑的情况，如图2 ，可能是此原因导致的，
目前已经为您调整了简介，请再测试下， 另外建议您联系您的程序商协助您优化清理并修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
