问：有余额购买不了域名，请问是什么原因？,有余额购买不了域名，请问是什么原因？
答：您好，
已处理，您请重新前往接收域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shijihexin.com被绑木马，现已清除，麻烦帮忙解除。
答：您好，
问：我别的服务器想访问西部数码服务器的mysql，白名单如何添加
答：您好，如果是远程连接127.0.0.1 服务器内的mysql数据库，服务器内创建好账号允许远程连接，服务器内防火墙放行3306即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的mysql数据库突然不能访问了
答：您好，抱歉，核实到该主机目前正处于拆分状态，请到独立控制面板中的数据库管理界面进行数据库的操作核实，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不能远程连接
答：您好，抱歉， 当前因攻击问题临时调整 ，暂无法远程管理 ，可通过er ，https://www.er.org/ 来管理数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微擎安装不了，DATA权限请帮开下
答：您好，提供下服务器密码，提供下具体站点域名，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 域名tcccn.cn这段时间电话太多 会不会电话审核时正巧赶上占线呢
答：您好，
1.查看您的备案是6.24提交至管局审核，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
2.查看近期河北 左右的数据了，您的备案应该很快能审核到了，您请再耐心等待一下管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请问服务器有什么问题需要删除，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有使用，不要了，用不上了
答：您好，点击“确定销毁服务器”有二次确认，请点击确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
