问：急：网站打不开了，服务器后台也是，是我的问题还是什么原因？,急：网站打不开了，服务器后台也是，是我的问题还是什么原因？
答：您好，
核实检查服务器网络正常,测试访问https://www.fulichao.com/ 也可以正常打开,如图.请您重启网络路由并尝试换个浏览器访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，备案转入，在哪里选择护照？还是提交不了护照证件信息！身份证格式不正确！
答：您好，请先填写为其他有身份证信息的人的信息先提交转入申请，提交完成后再提交工单提供准确负责人姓名和证件号码，以便为您更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:请审核修改姓名和身份证号码，姓名：护照号码为：N
答：您好，好的，已经为您修改，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站打开很慢，而且FTP今天一直链接不上，下载源码也下不了
答：您好，
测试主机网络正常，访问和ftp测试附图。建议重启本地网络试下，美国网络国内连接因会经过国际网络出口，比国内网络会稍慢，ftp连接可使用zzftp.get.vip 作为连接地址测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被再次挂马，发现不能不能删除恶意代码和文件夹
答：您好，这个主机下目前未查看到目录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：global-up.cn 公安备案已成功请放行
答：您好，机房已经放行了此域名，目前添加此域名的白名单提示未查询到域名的备案，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mindlog.cn 状态正常，但是点击管理中心-域名管理-进去显示资料审核中，是否会有影响？
答：您好，
解决办法：
