问：您好，严延芳 身份证与姓名不匹配，请变更备案资料及时修正但是我查了名字是正确的呀,严延芳 身份证与姓名不匹配，请变更备案资料及时修正
答：您好，身份证是：严廷芳，您写的是：严延芳，请核实，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案资料更改后，由于主页下方没有加备案号，域名被停止访问已经按照教程方法加入备案号文本，可否恢复网站访问好检查是否添加成功？
答：您好，核实您的信息已修改，我们已经临时放行域名，后期会有人员在进行复审资料，如有问题会再给您发送通知，谢谢。
问：您好，收到邮件说备案号被收回，现在备案在进行中，是怎么回事呢？
答：您好，1，此是因您备案在变更期间，其他接入商操作了取消或注销，在我司的变更被自动退回；
2，资料我司会重新提交至管局审核，请注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部分地 延迟300多，我部分不是西数的香港也有这个情况，是香港部分线路爆炸了吗？
答：您好，通过http://ping.chinaz.com/ 检测延迟都正常，可能个别地 网络出口问题导致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔后台，数据库删不了
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888: a12af6f3
答：您好，核实是服务器内部相关问题,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错 正确工单,并需要告知正确的服务器ssh登录密码及要删除的数据库名,以便我司分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改备案主体信息中证件号码的一定要提交法人身份证原件照片吗
答：您好，目前是电子核验，修改信息以后需要重新上传法人身份证，
考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：
a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；
b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持!
