问：网站上的部分文件被莫名其秒的删除了，首页文件后缀也被修改了 紧急紧急,网站部分源文件被莫名其妙的删除
答：您好，
问：刚买的云建站云建站首页底部不显示呢
答：您好，目前测试访问显示，请问您说不显示是指没显示什么呢，麻烦说明一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：首页底部的编辑不显示
答：您好，目前测试，您是想编辑该备案文本内容吗，还是什么意思呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是说，这个站的首页不显示底部信息，比如备案码 这些，无法编辑，如图中红色圈内容，是站点首页不显示，找不到，产品页就有这个显示COPYRIGHT ?,WWW.XXXXXX.COMALL RIGHTS RESERVED 版权所有 沪ICP备
答：您好， 首页是有显示的,但这个首页您设置全屏滚动,会因为底版中底部显示影响,请知悉
问：这是我买的模板的，没动过呢，怎么改
答：您好，您不用修改什么,现在通栏为您删除了,页面显示已经没有报错提示了,如果要在首页显示备案号等,请单独对首页添加文本,按照截图拖放插件到您要显示的位置编辑,推荐放在全屏滚动的最后页面.
另外全屏滚定,最好设置三个以上的全屏,如截图进行添加,谢谢
问：您好，我拍照营业执照正常。在拍身份证的时候出了点问题我是少数民族， 民族语言姓名在上，中文姓名在下， 系统识别不出中文名称， 提示我与系统预留的姓名不符，
请问怎么办啊？
答：您好，
1.建议在拍摄身份证证件时请尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内，拍摄更大更清晰的身份证件再提交试试；
2.如是仍无法验证，您请将负责人身份证件以及验证报错页面完整上传至工单内，进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，负责人姓名已暂调整为识别的姓名辛丰巫，请您重新扫码上传身份证和录制网站负责人人像视频；
2，上传后请再提交工单说明，以便为您将姓名更正准确为金哲云；
3，请注意拍摄身份证时将手机镜头稍微拿近一点，不要距离过远，避免身份证不清晰，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，真不好意思， 您还是换过来吧
问：您好，
答：您好，好的，负责人姓名已修改，请扫码后重新验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次没有任何提示，
可是身份证喘不上来， 怎么回事呢？ 我人在海外， 同事帮忙上传了营业执照和身份证。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我换了负责人了， 怎么还提示我的名字呢？
答：您好，已电话回复您 ；如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
