问：主机完全失效，无法FTP/绑定域名等相关工作,主机完全失效，无法FTP绑定域名等相关工作
答：您好，已处理,请再次测试一下.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：ftp用户名:********** 域名：www.wxbljj.com 站点访问异常，打不开
答：您好，1.查看打开测试正常，请清空浏览器缓存再试；
2.如果还是不行请反馈ping 域名和具体访问异常的截图我司排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统进程active_desktop_launcher占用CPU过高，首次购买后就存在这问题，怀疑病毒，但是杀毒软件检测不出来，求解决！强行结束该进程后，过段时间又重启。
答：您好，请您通过vps/云主机提交问题，及服务器远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请SSL证书时域名少输入一个W
答：您好，非常抱歉，这个是无法直接更改的，您直接删除重新申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的（www.zige.la）域名移动网络可以访问，但是联通和电信网络却访问不了
问：
答：您好，
1.目前核实到这个域名被GFW拦截，也就是被墙了，是属于DNS污染，GFW也没有申诉渠道，目前只能更换域名 ，就是重新注册其他域名来使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么移动网络可以访问
答：您好，这个是国家防火墙拦截的（GFW） ， 具体拦截原因也无法核实 ，DNS污染也无法解决，正常情况下 移动也是无法访问的，您可以尝试重启路由器然后测试下， 目前建议是更换一个域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加白名单的时候没有这个IP啊 127.0.0.1
答：您好，对应服务器后台白名单绑定时，下面有一个下拉菜单，您可以点击对应下拉菜单去显示对应的香港ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是啊 只有两个IP啊 我这个服务器是新增了第三个IP 127.0.0.1 啊 添加白名单时没有这个IP啊
答：您好，请参考工单处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
