问：您好，备案怎么还没有过啊？帮忙查看下，什么情况！,备案怎么还没有过啊？帮忙查看下，什么情况！
答：您好，查看您的备案申请是上报管局的，管局审核时间是20个工作日内（不包含周末和节假日），近期因工信部通知用户修改更新备案信息，故备案申请数量增多，管局审核相对较慢，一般需要2-3周左右，请再耐心等待下，预计近两天即可审核下来，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个病毒所在的文件夹是哪一个
答：您好， 查看源码确实有异常的情况，请逐个排查程序文件，然后核实清理，推荐联系专业程序人员协助，处理后联系程序开发商升级修复程序漏洞，避免再次发生，最后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么不能直接访问IP地址http://127.0.0.1
香港：127.0.0.1
答：您好，目前我司都已经取消了IP直接访问，请将您的域名解析到对应的IP地址，并且添加白名单以后再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已绑定，白名单已添加了，还是不能正常访问怎么回事，请处理下
答：您好，比如这个域名www.chinapettravel.com，您域名没有备案，请解析到http://127.0.0.1 并且在对应IP添加白名单
目前您是解析到国内IP所以无法访问
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接到工信部备案系统短信，说ICP备案申请经过四川通管局审核，不能完全不合备案要求，现已被退回。这个备案是今年2月份就完成备案的。请查一下怎么回事，备案核验编号：。
答：您好，若收到备案退回通知，即说明有在修改或添加备案申请；查看本账户下近期未修改或添加过备案并上报管局审核，目前是审核通过的状态；
请核实是否有在其他接入商申请备案操作或手机号用于其他的备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
