问：您好，收到工信部短信，备案被注销了，会有影响现在的备案吗？,收到工信部短信，备案被注销了，会有影响现在的备案吗？
答：您好，您在我司提交的新备案申请，但实际单位名称在工信部beian.miit.gov.cn 目前还存有其他空壳主体备案号，需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：FTP账号：tsttch问题已处理，烦请解封
答：您好，查看到已经没有非法信息，现在已经为您放行，请在观察。
查看到使用的是dede程序可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********解析别名： esdljbzcom.gotoip55.com.
空间已过期约3个月。烦请查找一下，如果能找回，我司这边再继续续费使用。
答：您好，
问：挂马已处理，烦请给予开通
答：您好，查看到对应的非法信息内容并没有清理，请清理后回复工单，我司协助进行放行，
问：已处理，麻烦开通
答：您好，查看到已经清理，现在已经为您放行，请在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公安网监有明确规定，所有交互式网站得服务器，必须支持至少长达六个月得数据保留。
答：您好，您是指网站日志吗？ 云服务器上的网站开启网站日志后，只要不删除就会一直保存。
查看您账号下云服务器是win系统的，建议开启日志时设置日志目录保存到D盘不要保存在C盘，使用建站助手的可使用建站助手勾选开启日志，设置后日志保存目录在D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
