问：服务器已添加备案域名白名单，网站却无法访问jbplt.comjbplm.com手机端访问，错误324疑是西部强制不予访问？
,服务器已添加白名单网站却无法访问
答：您好，已经重新帮您添加了一次白名单后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，把我的备案状态恢复到上一次的状态，就是没有新提交备案信息的状态，服了，怎么提交都不通过，不新增了还不行吗，无语！
答：您好，备案已恢复至原成功状态，请核实。
问：shizukuvillas主机下的视频文件无法访问，请修正，明明上传正确的，路径正确的，就是自动变成了这个二级域名，导致不能访问。
答：您好，
问：我的主机支持以下配置吗
推荐配置：
OS: windows/linux/freebsdWEB: iis/apache/lighttpd/nginxPHP: 4.4 版本以上MYSQL: 4.0 版本以上Zend Optimizer 3.0 以上，一般使用最新版本的
注：php需要支持zlib库和XML语法解析库(一般默认是安装的，不要特意去掉就是)。部分功能需要 GD、iconv、socket库支持，请尽量安装。
答：您好，我司虚拟主机默认是支持这些选项及组件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下你们虚拟主机有没有网络日志，我没看到有网站的日志
答：您好，虚拟主机是有提供访问日志的,请在/logs下查看,但今天的日志需要24:00系统切割后复制到您的logs下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问网站scyhdl.cn怎么无法打开呢？
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术您好！ 首先祝您和全体同仁，国庆节快乐！ 不知何故，自购买贵司空间，网站根目录的所有文件（除index.php）全部被删除，不知何故，望明示！
答：您好，抱歉,不排除用户程序有漏洞导致被恶意删除,但目前通过下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描了下文件,未发现木马程序,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
