问：发现是网站首页被挂，现已清除；请查看；请帮恢复站点状态为正常；并用调试下能打开吗；并已把index.aspx设置为只读
,请帮恢复站点
答：您好，您没有全面排查后门,程序漏洞,请清理干净后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做目录安全设置加固,再提交工单申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器无法激活，之前是正常的，突然激活不了了（是不是禁止了什么服务？）错误显示为：无法在此设备上激活WINDOWS因为无法连接到你的组织的激活服务器，谢谢
答：您好，目前没有检查到具体原因，请直接保留数据重装一次即可。
问：
答：您好，
首页index.asp被篡改挂马，见截图
请您核实并重新上传首页文件，同时若需我司协助清理挂马，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，我司将收费处理
我司只能清理挂马，清理后针对网站目录做一些安全设置，无法修复和排查程序上的漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于网站需要通过ip访问，需要办理相关网络文化经营许可证，审核人员需要通过IP进行网站的访问需要帮助，谢谢
答：您好，已开通，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：d002空间数据库换成sql2008
答：您好，已更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能否帮我更新2个域名证书，扫码提示正在审核中。
答：您好，
1.目前江苏 备案已取消域名证书上传，原上传的域名证书已删除；
2.查询您的域名信息已修改准确，备案已重新为您提交并反馈，我司审核专员会尽快再次为您审核，请耐心等待审核注意查看备案平台状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料没改，为何要重新审核备案
答：您好，查看是因为您原备案填报的证件地址和上传的身份证上地址不一致，需先把原备案信息修改准确；目前您的变更备案申请已在管局审核中，请耐心等待审核，待管局审核通过后再添加您新的域名（近期广东管局审核大致在一周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
