问：主机突然多了这个文件，这个是什么文件能否可以删掉。,主机突然多了这个文件，这个是什么文件能否可以删掉
答：您好，
这是通过文件管理打包生成的压缩文件,查看您历史工单 对数据进行了恢复,该压缩包是在恢复前进行的数据备份,如已经不需要,可以直接删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件过大我这边无法删去麻烦删掉箭头指的文件
答：您好，
已经删除,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xttgygtfredw www.qikanfabiaow.com 亲我续费流量 怎么还是暂停？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请求查询www.cqndt.com，cqndt.com虚拟主机的配置，谢谢！
答：您好，
1、在主机管理 ，管理 – 可以看到虚拟主机的型号信息。
您使用的是虚拟主机是共享配置。
服务器 CPU:16核 内存:16G ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，陕西仲马教育科技有限公司 这个公司备案注销不知道注销了没有，请核查
答：您好，根据公司名称：陕西仲马教育科技有限公司 查询已经无备案记录，应是已注销成功了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：工单编号： 上次说了优惠500元，直接回复该工单就给我们处理。我们已经充值了。
答：您好，已经为您优惠500元到账户下，您请直接续费即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如何设置服务器远程白名单
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428
您可以参考这里的说明设置，只允许您本地ip 链接端口，但是必须注意若您本地ip有变动，需要修改安全组中放行的ip地址。
