问：dg-fly.com 邮箱准备续费，但是是 30个用户的，客户现在只有不到20个人用邮箱 ，客户只想续费 20个用户,dg-fly.com 邮箱准备续费，但是是 30个用户的，客户现在只有不到20个人用邮箱
答：您好，这边核实到不包含postmaster账号，现在用户账号是21个，请先调整用户账号，删除一个账号后，回复此工单，这边协助核实
问：提示备案资料有误，叫我我立即修改，不然会被注销，我等周末在修改可以吗.我现在在厦门上班没空修改，要等周末才可以修改这样可以吗
答：您好：
备案注销是工信部具有的决定权，非我司说了算，若备案被注销，需要重新备案，建议尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，今天备案被退回，未查看原因，手误重新提交了，希望帮助查明退回原因，并申请退回备案，谢谢
答：您好，
1.查看您的备案被退回是因为：；
2.此您请核实，涉及医疗器械方面，需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
3.如不涉及，请联系工商局修改营业执照经营范围，不涉及前置审批内容才能备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要备案16r.net这个域名为何会提示没有实名呢？不是已经实名了吗？
答：您好，
非我司注册域名：
问：sedo购买的域名039930.com，已经一周怎么一直处于转移中？，到底购买有没有成功啊，不行就退款吧。
答：您好，非常抱歉让您久等了，039930.com我们将为您联系sedo确认下，您请耐心再等待下，如果交易不成功会退款的。
问：您好，
答：您好，非常抱歉，我司无法直接为您替换，原不符要求资料已删除，请重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已删除后重新拍照，但扫二维码时电子核验提示已在审核中，请问怎么处理
答：您好，已再次更新，请刷新后重新扫码拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
