问：云服务器降低配置
答：您好
抱歉,目前看该服务器购买的是固定配置,将配系统不会退费,建议在服务器到期前几天在做降配操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后续技术将带宽增加至4M，加载是明显变快，但还是可以看出一条一条加载并且升级带宽增加我们的运营成本所以我们要求退款，购买到现在未超过24小时，尽快处理
问：已同意退款，请操作退款流程
答：您好，可以按照7天无理由退款到会员名，不提现，用于其他任何业务消费，请确定。
问：要求退款提现
答：您好，已经删除退款，费用放用户名下，可用于其他任何产品消费。
问：wuxiheda.com 已经备案了 怎么不能绑定域名
答：您好，新通过备案域名，备案信息还未同步到管局，请您过1-2天在添加试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 现在网站只能二级www.yingjiayou.com正常访问，根域名yingjiayou.com不能正常访问，解析了好几次都不行，咱们帮忙看看怎么回事
答：您好，
问：无法解析域名请确认:
– 您的计算机已经连接到互联网.
– 您的 DNS 服务器设置正确.错误码 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)
答：您好，已经重新同步站点配置,请重新访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经电话核验了，为什么状态还是“初审通过，等待电话核验”？
答：您好，备案登记的座机和手机都会进行核实；查看手机核验完毕，座机还未核验通过（拒接），还未完全核验完毕；若座机准确无误，请等待审核；会尽快重新安排核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们没有完全复工，办公室座机电话没人接。
答：您好，已反馈，即将为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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