问：服务器连不上，ping不通，请帮忙排查故障！,服务器连不上，ping不通，请帮忙排查故障！
答：您好，核实服务器控制台,查看系统是运行着,请告知下服务器的ssh登录密码以便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，邮箱：是有效的，在正常使用的；可能是录入时@格式不正确，请勿复制，并切换为英文格式录入试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看该目录下没有文件，恢复了的备份，测试可以访问了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看到您使用的是试用主机，请使用试用账号site密码:**********进行访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cnfwzx 数据库又连不上了，没有了，在线管理出错了
答：您好，联机后正常了，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新购买的空间，当时购买时不懂，系统默认选择的版本，做站的技术说用不成，让升级到mysql5.6；我刚才做了主机升级操作，但是系统没有更新还是什么原因，显示还是5.1，所以请技术帮忙看下，没有任何数据，是新的。
答：您好，已经通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择mysql5.6版本后为您更换中,预计1小时后完成,请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dxyxnzjbz010这是ftp，但是网站www.cglw168.com详情页面打不开啊，为何？
答：您好，建议优先检查下 .htaccess 中规则，确保规则完全正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想改成https：，我申请了证书，要在什么地方看
答：您好，查看提交的订单已经失效,请重新提交,订单可通过业务管理–安全及监测–SSL证书服务查看,非常感谢您长期对我司的支持!
