问：您好，这个空间到期了。我要把数据库备份下来。为什么备份的是空的啊。不是我的数据。,您好，这个空间到期了。我要把数据库备份下来。
答：您好，帮您导出备份为.sql文件了，www/mysql-nccckthk-8-15.sql 您可以通过ftp连接下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在本地未指定解析的情况下，为什么会解析到127.0.0.1（英国的ip），确认下是否是解析污染，以及下一步应该如何规避或处理这种情况
答：您好，检测解析是没有问题的，您设置的是别名指向请确认别名记录在您本地的解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，此情况是您输入的信息有误，导致短信验证失败，请输入正确的身份证号，手机号，验证码再测试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经输入了好几次，核实了都是正确的，还是现实 短信核验失败，是超时了吗
答：您好，
1.查看您操作的为备案转入，管局会给原备案网站负责人“冷宁 ”的手机上一条验证短信，需短信核验通过后管局才会审核备案；
2.如已经收到验证短信，此建议提供原备案填写的“冷宁”的手机号码，身份证证件号码后6位以及验证码为您验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交营业执照 怎么提交不了呢？
答：您好，
问：您好，域名本身就是西部数码注册的 ，请看下有什么问题，已经耽误很久时间了，请备案专员仔细核实查看
答：您好，已重新提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有找到有文件？
答：您好，现在先为您解锁，请您稍后观察一下。
另外建议您检查修复一下程序避免因漏洞原因导致被挂马等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解锁后的这些网站我在服务器上还是没有找到那些文件存在。是否阻段的这些文件被隔离到其它的位置了呢？
答：您好，阻断不会隔离到其他位置，目前若没有看到，建议先观察一下 , 有问题及时反馈核实，非常感谢您长期对我司的支持!
