问：请注意有添加失败的域名：域名sjnonwoven.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
我这边服务器应该是没有添加过的。现在网站空间在我这里，解释域名无法访问。是不是在西部数据其他的服务器添加了白名单，导致我这边无法添加。这样我这边解释就不能用么？怎么解决？谢谢,我添加白名单的时候提示失败了，我这边服务器应该是没有添加过的。
答：您好，已调整，请重新提交白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用了公司联通网络 超时，用了家里的电信网络超时ping国内主机都可以，所有的香港主机都超时，50个网站都超时，是所有的香港主机都超时！
答：您好，我司香港主机的ip是禁止ping的，所以超时是正常的，国内没有限制ping，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要求改php.ini可是other目录下没有php.ini文件，如何处理？
答：您好：
请在主机控制面板切换php后，点击进入文件管理器中的other目录即可看到php.ini文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.west.cn/web/security/default/index这一页的入口在哪里？为什么在管理中心没有找到？
问：我的管理中心没有这个漏洞数的提示
答：您好：
问：
答：您好，请参考教程操作重置密码 https://blog.csdn.net/lmxqh/article/details/ 如果需要我们协助操作，请提交重置密码工单，该服务是需要收取费用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多少钱？你发的这个教程是WINDOWS的啊。
答：您好，
问：你们网站虚拟主机管理–文件管理–模板显示不正常，每个模板代码都显示不完整，但是目前还不影响前台网站显示。ftp里面看到的模板是完整的。 觉得奇怪，麻烦帮处理一下！！
答：您好，
您可以将程序文件下载您本地，使用文本编辑器，打开查看是否能正确显示完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载下来打开是正常的，就只是在你们网站显示不全！
答：您好，
您打开的是www/templets/zhixiaoto 这个目录下哪个文件，提供下文件名我们核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
