问：www.thouspeak.com这个网站是不是用你们家主机的？是不是已经过期没了？,这个网站是不是用你们家主机的？
答：您好，
问：您好，看到后给我回电话
答：您好，给您带去不便了，因周末节假日，备案专员休息，暂不能提供电话咨询；
请在工单中详细描述遇到的问题，为您核实确认；若需备案专员电话联系，以便为您记录反馈后，周一专员联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www-hg7.com 无法解析成功www-hg7.com 无法解析成功www-hg7.com 无法解析成功
答：您好，核实域名是被gfw拦截导致解析不生效(无法解除),建议可更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：专家一定帮我填写成功。谢谢啦
答：您好，数据名和数据库用户名都填写 west 非常感谢您长期对我司的支持!
问：填写了，没填错，无法进行安装呢
答：您好，当前测试可以打开的，请您核实看下是否已安装成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问www.hebeideqiang.com这个站解析的空间不再我这个账号里，空间到期没有续费，请问网站到期多久内容会被清除呢
答：您好，虚拟主机过期后保留一个月，如果有需要的数据请您下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下，登录不上，网站也打不开
答：您好，1 。请告知一下服务器远程端口，若远程有使用3389 端口，我司核实服务器3389 端口不通，
请确保提供的服务器账户密码正确，我司将反馈机房协助检查，请确认一下
2. 查看 服务器 80 端口正常，请提供一下无法访问的具体域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，公司更名了，把原来备案注销后，可以在这个账号重新备案吗？
答：您好，
可以的, 查看您已经申请了注销主体, 请耐心等待; 待注销后使用最新的资料重新进行备案即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
