问：您好，我的备案已经通过，请打开我的接入,我的备案已经通过，请打开我的接入
答：您好，备案完成后，请在域名、空间管理中设置解析绑定等，生效后可访问；若设置后无法访问，请提交技术类工单授权专员为您核实确认是否设置准确；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名状态异常，不能正常解析。
答：您好，已为您重新更新dns，当前域名状态正常，请您下午晚些时候查看解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：scrskj.com，续费年限：4年，错误原因：为防止重复操作续费，请3分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 4 年 。
答：您好，核实该域名已续费1年，目前到期时间，请您3分钟后重新再操作续费即可 ，若还需要协助续费，请回复工单提供域名 续费年限授权我司协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1、测试是可以打开的，查看您本地是移通网络，可以先尝试重启一下您本地网络测试下。
2、请访问一下 qcwz.wenyuanzz.net 是否可以打开 栏目页，速度是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hhonghua 这个空间到期了 客户暂时不续费了 可以临时开启 让客户备份下数据吗?
答：您好，主机的ftp服务是没关闭的,用户可通过登录ftp下载文件即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有位用户等会儿对公转账，他还要合同的。
请问你们提供的是电子合同还是纸质合同？
答：您好，可以提供电子版本的产品合同，具体请届时联系您的渠道经理沟通协助，QQ：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
