问：我司站点接到 公安部门在站点信息安全管控对象。要求我求详细报告信息安全问题，综合过去我司的服务器出现现象，我司的服务器的网络信息安全保护很差，请贵单位提高我司网站信息安全保护等级，,我们网站已列入 公安部门信息安全监控站点
答：您好，根据您提供的资料需求，是要进行等保，可参考：https://www.west.cn/web/dengbao/ 流程，可以明日9点后联系专员qq协助您办理，谢谢。
问：输入虚拟主机的 shyy666.gotoip11.com.，无法打开网站报错信息如下
答：您好，我们设置了一下默认的tomcat版本，请再试试，目前可以打开了。建议上传完整程序测试下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，关于2019年中促销活动。我购买了2019年中促销主机的2000元代金券。但现在活动早已截止可我并未收到200元的京东E卡。或请问在哪里查收？
谢谢！
答：您好，非常抱歉，对应当前夜班人员值班都是虚拟主机和云服务器技术，而对应通过您所说的我司查看其现在送京东卡的活动页面，说明对应京东卡会将卡号和密码在5个工作日内发送到您对应会员账户下预留的邮箱中，您可以去邮箱里面看看是否有，如没有等您可以在明天白天上午9点后联系我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名【sm.gd.cn】需要续费，但是找不到该域名了，麻烦帮忙协助操作一下，续费的金额已经充值到账户了，可以直接扣款的，谢谢！
答：您好，域名已过期31天，进入了赎回期，赎回成本较高，该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值足够金额到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好违法信息 已删除 http://www.021rw.com/
答：您好，现在网站可以正常访问，请加强网站论坛管理，对用户发言加强审核,非常感谢您长期对我司的支持!
