问：之前提过工单了，说让机房拦截，刚看了下还是没效果，请再帮忙看看吧，谢谢了
,ddos攻击还是没过滤
答：您好，检查过滤已经有效果了，目前查看已经没有SYN的攻击现象了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行，安全狗拦截了不少但还是会造成服务器网络堵塞，远程都连不上只能web方式连远程；流量监控看就没有被block的，似乎200G的防御不起作用，烦请再帮我检查下，谢谢了
答：您好，这不是ddos攻击，ddos至少是G级别的流量，从您截图看，怀疑是小流量的cc，解决方案：1.登录管理中心》业务 管理》服务器管理，点管理进去，点安全》cc防护，默认是自动，目前看没有触发防护，可以改成强制，调低Post频率限制，但这样有可能把正常的拦截掉
2.就用安全狗进行拦截。
问：网站打开一直有301跳转的情况但是服务器没有设置301跳转，域名解析和服务器的设置都检查了没有问题的，麻烦帮我看一下是什么原因
答：您好，127.0.0.1域名是指向这个地址上的,检查301需要在这个服务器上检查设置 ,我司测试您这个域名现在白名单都没有提交的,请在服务器管理中,点击白名单,将域名 www.nlddkj.com 先提交白名单,这样域名才能访问服务器上网站内容,谢谢
问：怎么提示没有备案呀 这个网站是有备案号的呀我在备案网站上面查询到是这个信息有备案信息的
答：您好，
当前该域名在工信部查询不到备案信息,如之前有备案,则应是备案被注销,请重新通过我司备案平台beian.vhostgo.com进行备案接入,备案通过后再添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那就只有重新备案了谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序过期了 续费还能正常使用吗？
答：您好，查看当前账号下未存在已过期的小程序，若是过期太久已删除了，不在账号下了，则无法正常续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号下不显示了 不过是2月份的 才到期一个月 以前也出现过这种情况 技术在后台恢复的数据 麻烦请看下 小程序名称是：紫麟府
答：您好，经核实已过期太久已删除，建议最好在到期之前办理续费，目前已新上线新版小程序，功能使用更强大，并且价格也要更实惠，建议您可以先体验新版小程序后再进行选择。
新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版
新版小程序体验账号：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 您也可以登录进行体验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问新版商城小程序能不能实现注册会员 上传营业执照后台审核通过之后才能查看商品价格这个功能？
答：您好，不支持这种功能的，建议不妨可以给您的客户推荐会员卡的功能，比如不是会员看的是一个价格，是会员之后价格折扣更低,请您可以开一个新版小程序试用，可直观自主测试内部功能，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这里是用什么账号登录？
问： 后台有会员分组 不过没有会员权限啊
答：您好，会员卡的功能，主要是享受一些折扣、兑换商品等权益，您可设置不同的等级会员来进行 分及对应的等级会员可享受的相关权益，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
