问：xtscds.com这个主机帮我把程序和数据库打包压缩一份，谢谢,xtscds.com这个主机帮我把程序和数据库打包压缩一份，谢谢
答：您好，用户可自行在我司虚拟主机管理–管理–文件管理–勾选要打包的目录进行打包压缩即可,本次帮您打包文件在/pack__44838.rar,请下载后删除此文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有看到数据库文件呀
答：您好，数据库文件在/www/mysql-xtscds.sql,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经修复，请打开访问权限，谢谢
答：您好，测试还是会跳转的，请再核实清理，清理后请再联系程序提供商修复下程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经检查源码了，没有问题。你清除一下你的缓存在测试一下吧。
答：您好，
问：你好，已经修复，请尽快打开网站恢复访问，谢谢！
答：您好，
问：刚刚都可以访问，现在不能访问了。麻烦看看。
问：www.bashibashi.cn，这个域名。
问：可以访问了。谢谢
答：您好，
问：好的，谢谢
答：您好，
好的，不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台无法修改网站配置
答：您好，，您是说改了没生效吗还是无法输入修改，如果涉及到后台的测试请提供一下后台的登录用户名和密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 请尽快帮我提交管局，谢谢
答：您好，备案已上报管局，请等待审核；预计一个小时内工信部会发送短信验证码，请收到后24小时内至工信部平台完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP:nbminzen 网站打不开，有邮件发来说有有害信息。问下，这个网站什么时候能正常？我司需要怎么配合操作？
答：您好，
通过此处可以查看到非法信息,从关键词看,是由于网站挂马所致,请及时检查清理,同时针对程序可能存在的漏洞进行查找修复,处理后,点击非法信息处的\”我已处理\”,系统会自动完成审核,非常感谢您长期对我司的支持!
