问：域名：ykf.pw，续费年限：1年，错误原因：402 there is not enough money in account . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( ykf.pw )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个客户要购买独享云虚拟主机独享豪华型两年送一年的，但是不知道适不适用，买了以后用了不合适可以退款么
答：您好
抱歉,您可以先试用一下,试用7天时间,满意后转正,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用不是不可以绑定域名么，访问又有限制
答：您好
如果您试用的是国内型号,可用我们赠送的二级域名临时调试,如果使用的是香港线路，可以绑定域名,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把我们代理平台FTP用户名:**********升级成港台主机，免备案，我们急着用
答：您好，
可登录到我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》选择港台机房。非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要收费的，这个代理平台是你们免费给到代理商使用的，而且两个月前刚刚你们帮我从港台主机升级到国内的，是你们操作的，现在我需要你们免费升级回去，谢谢！帮我操作一下！我是代理商
答：您好，
已向领导特殊申请，将主机升级到了港台机房，目前数据正在迁移中，可晚点查看一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器还有一段时间才到期，但是这几天服务器一直连接中断，有的时候甚至打不开。因为服务器放了很多重要的网站，现在全部打不开了。请帮解决一下
答：您好，
问：FTP账号：kongj nbxhgs.com做别名(CNAME)记录至kongj.gotoip2.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
解析正常的，网站打不开，请查下原因
答：您好，查看到您之前修改文件存在bom标签导致访问异常，现在已经为您清理，网站可以正常访问，附图。
