问：您好，,客户扫备案二维码，真人检测时，按照要求操作，但是始终不通过
答：您好，此提示一般是因手机配置与核验要求不匹配，建议您换一个手机试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司:注册的(好枪.com)域名被注册局删除是什么原因呢？如果被删除后，注册款会退回吗？
答：您好，
注册局会对新注册的域名进行命名审核，若您的域名中含有违禁词、敏感词等，将不会通过注册局审核，当前您的域名含有违禁词，所以被注册局删除；关于该域名的注册款项已退还至您的账户，您可在管理中心-财务管理-财务明细 中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.短信发送后系统自动验证，暂无回执；
2.目前管局还未下发新的审核数据，暂无法为您确认；
3.管局一般每周会下发审核数据，建议您下周一提交工单，若届时下发了数据即可为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台PHPmy不能访问
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 教程调整后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还不行啊
答：您好，请使用http://west.nks68.com 登录wdcp面板，然后使用phpmy 若还有异常，请提供用户名和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSH连接不了，服务器不正常运行
答：您好，请提供一下登陆服务器的正确的远程密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上你们把我们的服务器换了节点并且重启以后，服务器就连接不上了
答：您好，您可以重新远程连接测试看看，当前服务器测试已经可以远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到服务器，访问不了
答：您好：
请提供具体业务信息，如域名，以及报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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