问：服务器连接不上,服务器链接不上，紧急处理
答：您好，请提供对于的服务器ip，以便我司协助核实，同时提供服务器远程登录账户和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip被攻击封了，帮我解封一下
问：127.0.0.1
答：您好，请参考工单：的回复，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，在管理界面没有找到重启选项，能否帮我重启下？谢谢
答：您好，已经重启了站点池，请再访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器上的网站FTP怎么全都连接不了？
问：您好，我想注销掉这个主体备案号，然后拿新资质提交备案，怎么注销主体？
答：您好，1，账户下操作了新增网站，已为您撤销；
2，如需注销当前账户下的备案号，请点击备案信息-注销备案提交注销申请；
3，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，并且域名需更换为新企业名义备案，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名可用新企业名义重新备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开非常慢，网络现在还没有恢复？
答：您好，
核实昨晚已恢复，访问http://www.asia-eastsunrise.com/ 测试速度合理，请刷新重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、目前查看您站点里面没有类似的 代码 ，如图，请问您是否有做清理 或 修改 ？ 如图2 红框中的代码 是否是您们自己写的？ 此代码比较可疑。
2、快照里面确实有此内容，核实是之前的快照，您可以尝试申诉 快照
另外查看您使用的程序是 织梦程序，此程序漏洞非常多，建议您联系专业的程序开发人员协助您清理，修复程序漏洞，避免再次出现挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
