问：域名已经备案，并通过审核，服务平台还是无法访问，请及时给予处理,之前因域名备案过期无法访问，现已经备案成功，还是无法访问
答：您好，请您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加下顶级域名的白名单,添加后稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有免备案的服务器，不是虚机，
答：您好，
https://www.west.cn/cloudhost/ 纯香港线路免备案
套餐云，vps主机：
https://www.west.cn/services/vpsserver/ 美国机房，都免备案
非常感谢您长期对我司的支持!
问： jpnts.cn网址打不开
答：您好，核实您的域名解析没有生效，已经为您同步，请您稍后30分钟左右再测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近两天总被挂马，还没处理完，16号21点过的时候，看着看着，就无法打开了。。。现在无法正常访问
答：您好，
服务器没有关停，国家网络安全法出台后，网监加强了网络监控，接入了关键字拦截系统，对异常关键字进行拦截，多次拦截未处理会阻断网站访问。 目前网站已放行，请在控制面板–非法信息中查看具体页面，并及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mjhb3789这个没有查毒功能，
mj3789这个就有。
是为什么？？
答：您好，
mj3789和mjhb3789操作系统不同，windows有查杀病毒功能，linux系统没有的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.czkj.net/ 此站已经备案成功，解析也正确，为何不能访问，谢谢
答：您好:
已重新推送百度云加速，请过20分钟后再访问测试一下，若20分钟后依然不行，可以关闭开启一次再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才服务器连接不上 现在又是建站助手不能用
现在又是建站助手不能用
现在又是建站助手不能用现在又是建站助手不能用
答：您好，查看到建站助手文件存在问题，替换官方下载的exe文件，现在可以正常访问，附图。
