问：所有网站打不开，知道是哪个站点引起的吗,所有网站打不开，知道是哪个站点引起的吗
答：您好，查看该服务器在06-13 22:18受大流量攻击，攻击大小:36904M,攻击封停2880分钟 ，这种流量攻击，无法查到具体的站点。
建议您到服务器管理-升级-变更机房线路-升级至国内高防线路，更换时系统会自行动迁移数据。完成后将恢复访问，如再受攻击，只要攻击不超定额定值，IP就不会封停。非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个太贵了，没有别的方案了吗
答：您好，还有一种方案，服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买一个额外IP地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将攻击域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.可以把需要及时恢复的网站先解析到新IP上,其它网站可以等原IP解封后再使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssh链接不上怎么改网卡？
答：您好，请提供一下服务器的SSH密码，我们协助查看一下，或者您自己可以登录VNC操作配置IP，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，网络已经正常了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我去试试。
谢谢
答：您好，好的，不客气，注意域名要解析到s.gotocdn.com 这样才有防护作用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：解析到ip和二级域名都是等效的吗？有什么 别？
答：您好，www建议解析到二级域名，如果顶级域名有做邮箱解析的，则解析到IP地址上面，如果没有邮箱记录也可以直接别名解析到二级域名上,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，报错的原因是域名没有添加白名单,目前特殊帮您处理了，请稍后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：腾讯备案就是这样提交资料的，已通过www.west2688.com已添加了西部数码相关代理和文件内容您好，
答：您好，已反馈至审核人员协助您尝试当前网页提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，为啥还没有审核通过呢？
答：您好，
1.此情况已反馈至审核人员了，域名west2688.com当前网页内容会尝试为您提交一次，最终审核请以管局审核结果为准；
2.您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，腾讯云备案是提交了 代理合同的附件的，然后就通过了
答：您好，您可将代理合同上传至工单内，协助补充后一并提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，合同上缺少您单位公章，请核实并请补充加盖单位公章上传至工单，以便为您补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
