问：您好，
这显示是错误，麻烦处理下。急急急急急急,备案转入不过来，麻烦处理下，。谢谢
答：您好，主体备案号格式有误，末尾不能加-1，查看您已填写提交成功，请点击“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序拍摄上传资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2020年1月14号开始有部分地 用户反馈dns解析失败
答：您好，https://www.17ce.com/ 测试解析正常，解析失败用户是哪个地 使用什么宽带，同时请用户本地nslookup four.cug2313.com 测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：广州，中山，福建的用户，移动
问：
答：您好，截图是监测点没有响应，测试其他地 移动也能解析。 现在帮您重新同步了解析，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天还是有用户反馈解析失败，请帮我们好好排查下，影响比较大
答：您好，我们联系了电信做了部分线路调整，请过15分钟后测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我新增加了域名模板，但是审核结果是拒绝。，请问需要怎么处理，请明确说明下
答：您好，查看您的证件类型选择错误，现已为您修正重新上报至上级审核，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案一直不能用山东 的，我想知道为什么
答：您好，山东的企业备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局以前发现大量不符合个人备案要求的信息，故对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议尽量使用企业名义申请备案（包含个体工商户），不满足备案条件的个人用户域名可使用香港机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
