问：备案核验编号: 帮忙审核通过,备案核验编号:
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统Windows 目录现在大小36.7G,是不是不合适？
问：昨天清理出来200多M，今天C盘又满了…
答：您好，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行C盘的清理，建议升级系统盘容量到50G，不需要的软件可以卸载一下，谢谢。
问：c盘清理.bat无法下载
答：您好，这个文件请您登录服务器后下载一下，外部网络无法下载，有IP访问限制，谢谢。
问：rldtzh 这个数据还能不能找到？能找到的话我续费，谢谢
答：您好，
非常抱歉,该主机当前无法查询到相关数据,您可以提供下域名我司通过域名再帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是 rldtzh.com 当时服务器是 rldtzh.gotoftp11.com
答：您好，
非常抱歉,经过核实该主机已经没有数据,如您本地还有备份可以重新购买一个主机并上传本地的内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请验证邮箱，域名yirou.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，已发送至：@qq.com，请注意核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请验证邮箱，域名kuaibo8.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：factory@bebelite61.com邮箱有些邮件收取不到，请解决
答：您好, 我司通过163 测试可正常接收邮件，详见附图，请再核实 ，或提供下无法收取的邮箱产品 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机磁盘读IO负载很高是什么原因造成的？能帮检测是哪个网站吗？
答：您好，
查看您的账号下有多台服务器，请问具体是哪一台服务器，io负载高一般是磁盘有频繁读写，比如数据库有频繁读取或者插入数据就比较容易导致io高；如果是使用的mysql数据库，可以在命令行登陆mysql数据库后，使用show processlist;命令查询下是否有大量查询进程；
如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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