问：,网站提示数据库连接失败
答：您好：
问：数据库文件在另外一个虚拟空间，请问如何导出？
答：您好：
可参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感谢您长期对我司的支持！
问：
导入数据库文件后，提示time-out，请问如何解决
答：您好：
请将.sql的数据库备份文件上传到www目录中，我司协助导入试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，已经上传了，请查看。
答：您好，已经处理了，现在网站访问已经正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经修改为代码证号！请帮提交审核，谢谢！
答：您好，备案已通过我司初步审核，稍后为您提交至管局，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经修改了，麻烦审核下，急用
答：您好，好的，已反馈审核专员，会尽快重新核实处理，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户公司在外 ，在我司购买的空间，请问如何帮其备案
答：您好，填写备案信息无地 限制，但填写时都需填写客户所在地信息，填写后客户可至当地核验点办理核验拍照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云有个ECS。我这边把域名做了A记录指向ECS的主机ip。发现无法正常运行，阿里云主机ip直接访问是可以的。是西数的DNS要改成阿里云的吗
答：您好，查看您已经将域名dns修改为阿里云的了，现域名解析需要到阿里云处设置，建议您先联系阿里云人员查询具体解析和绑定方式再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我又改成西数了，还不行
答：您好，测试可以访问与IP访问内容一致请再核实。
另外请不要频繁修改dns这会导致解析不稳定并且生效时间变长，您反馈的问题也不属于域名的解析问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请验证邮箱，域名zhuixingzu.org 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，已在上级发送验证邮件，请操作验证，验证成功后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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