问：我已经支付了余款！请查！,我已经在米哥拍卖上购得xxxx.store,为何账户里没有？
问：用户名:**********凭证编号:消费时间: 22:58:43订单号:类型详细价格实际金额域名交易交易确认-xxxx.store45元45元
答：您好，xxxx.store 这个域名在您的账户下的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晚上没有客服能自己开主机吗
答：您好，可以的，都是自动化的，请问您需要什么类型的主机 或者服务器。
您可以将您的需求 或者业务场景详细描述一下，我司可以为您提供专业建议 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示的非法信息，这几天你们的更新出来，每天都是按时替换掉了，怎么今天点击恢复，网站的样式表无法访问，网站变成了乱码
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常显示，并没有出现乱码情况，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何在MYSQL数据库中新建多一个数据库
答：您好，我司虚拟主机赠送的数据库已经创建好，无法在单独创建mysql数据库，如您需要使用新的数据库，请您单独购买https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用filezlia搭建ftp，发现无法链接，重新安装系统后用西部数码的网站管理助手，发现还是无法使用ftp。去定本地ftp软件正常。。
答：您好，
附图，我司测试通过使用建站助手创建的ftp可以正常连接，请您在测试下，如还是无法连接，请您提供相关报错信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户又可以登陆了，到底什么鬼，怎么回事呢？
答：您好，我司未做操作，可能是用户本地移动网络波动导致，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主办者冲突，请核实后再次报备 能有什么解决办法吗
答：您好，客户的主体证件号码之前在其他平台备案过，请联系客户核实确认，以前备案的域名是否继续使用。
若继续使用，请联系客户获取备案密码后登录我司备案系统，删除之前的备案数据。重新以B2的方式新增接入；
若以前备案的域名不再继续使用，请注销之前提交的备案申请，然后重新登录我司备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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