问：虚拟主机Ip ping不通,域名访问超时,二级域名也ping 不通,虚拟主机ping不通
答：您好，查看您本地是移动网络，您重启本地网络重新拨号再访问试试，主机是通的并且可以访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户香港身份证怎么认证域名
答：
您好，目前可以实名认证的证件：
域名所有者是公司：可以提供大陆营业执照或者香港商业登记证，联系人证件不做要求
域名所有者是个人：可以提供大陆第二代身份证件，香港证件无法通过审核
您请参考以上可以提供的证件，可以通过模板过户：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 更新注册人，可以提供亲人朋友的证件完成认证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一样的设置www.aldcx.cn 可以正常跳转aldcx.cn 无法正常跳转帮忙看下哪里出问题了，着急在线等，谢谢！
问：已经正常可以访问了（解决了），谢谢！
答：您好，
问：帮我装win2012纯净版，保留数据盘，谢谢！
答：您好，已经电话沟通,请现在重新选择保留数据盘安装纯净版系统,然后您再自行安装mssql服务即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开了发票，一直不能下载处理下
答：您好，请问是金额为622的这笔款项的发票吗，这张发票状态是待处理，我司会在3个工作日左右给您开具电子发票，开出之后您在邮箱里面可以下载，也可以在财务管理–发票查询里面自行下载，请您耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是我的游戏是信用卡垫还，我是微信公众号里面的游戏，用户在玩游戏的时候，公众号会自动获取用户的昵称和头像，有些玩家，昵称取的就是信用卡垫还，不是我的游戏是信用卡垫还，所以请你们帮我修改一下屏蔽的规则，谢谢！
答：您好，我司核实到后台虽有提示 ，但未做拦截 ，且我司通过模拟蜘蛛访问站点无异常，建议对站点内容进行审核，对非法敏感信息进行删除，或清退相关发布敏感信息的用户，以避免站点访问受影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
