问：你好，之前有收到你们公司的400电话优惠券，现在想咨询一下，我想开通一个400电话，要怎么操作？另外他的具体收费标准是怎样哦？
,请问下关于400电话
答：您好，我司赠送400优惠券的使用等，详情请见https://www.west.cn/active/400/ ，如有其他说明可以联系400官方客服咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们查看您的服务器系统已经无响应，目前帮您重启了下服务器。
现在服务器各项资源都比较正常，另外域名也可以正常访问。
您再观察一下，如果还有问题的话请提供下服务器的ssh账号密码以及wdcp登录账号密码，我们帮您核实下情况。
但是帮您处理会扣除一次金牌服务，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：非法信息监测的3次自助解锁的机会已经用完了， 后面的怎么解除?
答：您好，我司已为您解除锁定，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站中的index.html在目录保护添加的，但是代码被改了，网站现在又被黑了，现在是被黑状态，你看看。
答：您好，存在后门文件uploads/190225/1-1Z.php，请核实清理。打包下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否还有其他木马文件。
处理后参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已续费，但还显示5天后到期
答：您好，
核实充值69已到账，目前核实在余额中还未续费,请点续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gyjcy.gov.cn域名证书由于要到期了，重新申请了一个，但配置后，浏览器提示网站证书有效期未变，请问什么原因呢
答：您好，
这个域名是使用的CDN, 您需要联系下CDN提供商核实看看是否存在缓存; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙解答下
答：您好，www.cmjre.com是双栈主机支持ipv6的
双栈虚拟主机采用双协议栈技术，可同时启用IPv4协议栈和IPv6协议栈。即双栈虚拟主机能同时和IPv4网络&IPv6网络通信。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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