问：您好，备案退回要求删除变更资料，但是我按要求删除了，他又要上传才能提交,备案退回要求删除变更资料，但是我按要求删除了，他又要上传才能提交
答：您好，已取消上传更名书板块并提交变更申请，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买云服务器，想要IP地址是11开头的，比如：118.123这样的，集群ID填哪个？
答：您好，ip是随机分配的，118.123绝大多数都是分布在MY-2集群，不能保证您购买以后就会分到这个ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题
答：您好，
.cool和.plus是Donuts注册局旗下后缀，注册局是美国的。
目前未查看到.shou后缀，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：show
答：您好，show 也是Donuts注册局旗下后缀，注册局是美国的。
问：刚买的域名，DNS，解析 都弄了， 提示没有找到匹配的节点FORIIS-V3.15,请检查域名在节点列表中是否存在！是什么情况
答：您好，已经可以访问，附图。
问：网站打不开！！！！！！
答：您好，
1、我司测试检查此主机是正常的，并且添加到白名单里面的网站：http://www.zpfdc.com/，能够正常访问的。
建议您：重启本地路由与清除浏览器缓存，再次测试。
如图：。
2、若不是此网站，请问您是遇到了哪一个网站打不开，请您提供对应的域名信息，以便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有重启才可以，一会又打不开了！
问：刚才是重启后才恢复的，检测下是否哪块耗费资源很高？？
答：您好，
目前检查cpu、内存、硬盘都是正常的，建议您：可以再观察一下。如再次出现问题，请您先不要重启服务器，先提交工单，以便我司为您具体排查问题。
如图：、。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把主机上的网站清空，换一个别的网站（包括程序和数据库）
如何操作？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 请参照这里,使用文件管理和数据库管理功能进行删除操作即可,谢谢
