问：hr@ta(**.com可以发送邮件，却收不到邮件，怎么回事？,hr@tal***.com可以发送邮件，却收不到邮件，怎么回事？
答：您好，当前查看您对应邮箱解析是正确的，您不妨核实看看您对应邮箱垃圾箱中是否有对应的邮件（垃圾邮件的处理方法http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=59 ），也请核实看看对应发送方是否有对应的邮件退信的说明，如有请提供到退信的详情以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司接到贵司发送的邮件如下，想请问下，我们的ip地址应该更新为阿里云的127.0.0.1，我应该如何操作？，
答：您好，1.如您域名实际已使用其他接入商的主机且备案也已转入实际的主机接入商，可无需处理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案；
2.如是还未转入实际的主机接入商处，您请联系联系对应的主机接入商办理备案转入 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，提交备案信息，其他信息都填 好了，但是手机验证码，用手机短信和语音验证，试了N次都收不到，怎么回事？
答：您好，已电话回复您 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网址：http://www.99su.com/services/cloudhost/无法选择相关的选项等，望查下原因。
答：您好，请不妨提供一下您对应代理平台后台管理员账户密码，还有对应专属密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的情况只是在原有备案域名里去掉一些域名，并没有增加，然而这种情况需要重新提交审核资料，但是现在是疫情期间，我们公司没有复工，无法拿到营业执照，看看有没有什么其他的解决办法。
答：您好，1，删除域名也需提交资料至管局审核，管局审核通过后才代表变更备案成功；
2，如暂无法拍摄证件原件上传，可待复工后再继续操作删除域名申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
