问：127.0.0.1: 我这个服务器，有没有9月或10月份的快照，麻烦帮我查一下,127.0.0.1: 我这个服务器，有没有9月或10月份的快照，麻烦帮我查一下
答：您好，核实没有9月、10月快照，当前服务器基础快照服务，只提供近2天快照。建议您升级快照服务，您可以查看下https://www.west.cn/cloudhost/snap/ ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们那边有没有备份，麻烦帮我查一下
答：您好，时间太久没有这个时间的快照，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工单还未处理好，网站仍然打不开，解析域名ping不了，例：www.teesays.net
答：您好，测试已经可以ping通，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
切换了php版本， 现在测试是数据库配置文件不正确。但是没有看到您的数据库配置文件，请您修改数据库配置文件为正常账号和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案前都是可以额，是地址修改了么？
答：您好，
问：帮忙把这个站点的Apache的版本改为2.4，另外配置伪静态为thinkphp默认伪静态规则
答：您好，目前该站点apache版本就是2.4的，thinkphp的伪静态只需要在.htaccess中设置，目前已为您设置，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：绑定这个域名怎么访问不了 fc.vqyt.cn
答：您好， 已经同步解析，请三十分钟后访问测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：状态异常 ,状态码:511 如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好
问：http://www.taifoge.com/ 网站打不开
怎么虚拟主机最近老出现这种问题？
答：您好，
问：收到西部数码短信，提示我的域名，critty.cc 需要实名认证，该域名应该是在注册完时，就已经实名认证了。目前手头没有电脑，无法登陆PC版，麻烦帮忙查询一下，是否需要做实名认证操作？
答：您好，
2.若您不方便，请提供一下所有者“叶*炳”的身份证有照片的一面在工单中，我司工作人员为您进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
