问：关于今天出现的故障问题请给出合理解释，如果后期出现这个问题 ，我需要提出退款诉求，终止服务合作,关于今天出现的故障问题请给出合理解释
答：您好，非常抱歉，今天主要是机房网络故障造成的，我司已与机房沟通，找到问题原因并已经处理，原则上不会再出现类似问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不到重启的地方，网站好卡想重启找不到地方
答：您好，帮您在服务器管理–管理–系统操作–重启了下服务器,测试访问正常,请重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：远程连接一直都是一片黑色的。
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 通过控制台进入服务器内部，然后将服务器重启一下。
重启成功以及后测试访问看看是否正常，如果还是有问题请提供下服务器的远程登录账号密码。
我们帮您检查，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，实现https访问，请您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1401 申请SSL证书，然后http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1853 部署ssl证书，最后可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 实现http跳转https地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：http://mail.hitag.net 新开邮箱，请给二次密保验证问题关闭
问：请尽快处理，急用
答：您好
可以使用postmaster账号和密码登录到邮局后做关闭,可参考如图 若还有问题,可体用下postmaster密码以及您的密保答案,我们进去协助您关闭,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后SSL证书续费是多少钱一年。貌似现在看到的不是一块钱一年的续费了。
答：您好，ssl证书到期后是重新进行申请 ，然后替换掉过期的证书 ，重新申请时您依然可申请1块钱的证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不过我在虚拟主机续费的时候看到SSL证书18一年，所以来问一下
答：您好，具体的收费说明 ，可在主机面板 —ssl部署面板，如图所指已进行了说明 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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