问：域名这边解析不了，亿网那边也解析不了。你们这的DNS服务器是什么cngeek.wang,域名这边解析不了，亿网那边也解析不了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！陕西冬枣.中国实名审核通过无法下载证书，麻烦处理下
答：您好，核实域名是待上传资料状态，您请上传下资料等待审核通过后再在cnnic测试下载域名证书
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近一段时间每天早上1-8点间，网站访问超时，网址：www.abgyyq.cn,360监控提示：总响应时间超过阈值
答：您好，当前访问测试打开速度正常，查看您服务器 360主机卫士进程占cpu很高，建议您结束相关进程再观察。再次出现响应超时的时候，您可以取消对应站点360主机卫士dll加载再查看是否恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：com实名认证，上传身份证图片，客服总是提示不能下载身份证信息，身份证图片上传显示破裂的图，但点击可以正常查看身份证。怎么才能审核通过呀，这个上传工具是不是有问题，提交一整个下午了，客服驳回好多次了。
答：您好，请您压缩一下身份证大小后尝试提交，若仍有问题，请您将身份证上传在工单中授权我司工作人员为您创建模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在才90多K，还没到100K呢，要压缩到多少比较合适
答：您好，非常抱歉，图片大小在50-500k都是可以的，图片格式应是jpeg格式。若上传仍失败，请您将身份证上传在工单中授权我司工作人员为您创建模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ddccaa.cn，解析多久能生效，多久能打开？
答：您好，
问：
答：您好，域名状态是停止解析，解析不会生效，请您联系您的域名注册商核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我们重启一下服务器127.0.0.1
答：您好
您可以按照以下方法重启：
1、首先推荐您远程登录到服务器内部执行重启操作。
2、若无法远程,请在业务管理–服务器管理–管理–重启中做操作。
3、若仍有问题,可提供登录密码,我司为您操作重启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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