问：,域名已备案，访问显示备案或未接入
答：您好，1、核实您的域名解析非我司主机，提示是 其他公司 的信息。请您联系您的主机商核实下。
另外若是我司主机，请将FTP账号或服务器IP 告知一下。
2.另外，您也可以尝试联系一下QQ 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现有域名yantaifangshui.com介入备案，核验单需要重新提交吗？如果提交域名只写yantaifangshui.com，还是要写qdtyfs.com？
答：您好，要重新填写核验单，核验单上只填写备案转入的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是网站负责人，法人已授权，但上传不了，请帮忙和身份证照片拼在一起上传一下，谢谢
答：您好，您提供的法人授权书图片非常模糊，拼图上传后会更加不清晰，为避免管局审核时退回，建议重新扫描或拍摄一张清晰的授权书提交至工单附图中，以便协助您处理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查您的域名解析没有指向我司的云邮，目前已经帮您修正了，请10分钟后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：才换的解析，一会可访问，一会打不开,缓存已经清理过了
答：您好，目前我们测试访问正常，从您的描述看可能是解析不太稳定，您可以访问http://honwhnew.gotoip11.com/ 看看能不能稳定的打开，如果可以，说明域名解析在本地还不太稳定，可等待30分左右全国范围解析生效再试，谢谢。
问：在桌面上打开网站助手快捷方式，提示不能打开。然后重新安装建站助手，提示，点击确定，也没有启动成功。能帮我看下这是怎么回事吗。
答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢.
