问： 您好 国礼.中国实名审核通过无法下载证书，麻烦处理下,域名审核通过无法下载证书
答：您好，核实这个域名实名资料被cnnic拒绝退回了，域名是注册局暂停解析状态，原因是资料不清晰。
您请重新通过模板过户的方式上传更清晰的证件，因近期cnnic审核比较严格，待模板审核通过后重新模板过户一下解除域名暂停解析状态，即可在cnnic重新下载获取域名证书。
问：主机名：zilulan绑定域名：www.zilulan.com
答：您好，核实是服务器有遭受攻击,已经在使用备用ip替换,请稍等一会再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经处理，请您重新发布交易试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间超标，主要是什么占了内存呢
答：您好，upload大小:2.36G ,大小:2.25G
类似问题,您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=647 核实查找,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xjqhnet 这个可以临时解除吗？好检查
答：您好：
问：点了解除没用呀。
答：您好：
核实程序提交审核中，请耐心等待审核，审核结束后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个程序审核也太久了吧。。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，审核一般在您提交后24小时完成，程序会在每天0点后重新审核，谢谢。
问：
答：您好，welmetal.hk 域名状态是正常的，但dns不对，我们已经为您更新成了与本地信息一致的dns：f1g1ns1.dnspod.net f1g1ns2.dnspod.net，请2-48小时清除下本地缓存后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，测试地址都打不开
问：
答：您好，
已帮您调整，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案过了10多天被打回，这里状态提示还在审核？
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，暂时无法查询退回原因，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看退回原因，再根据原因修改后再次提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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