问：我想问下我这个服务器主机可以上传多大的文件？用什么软件上传最好呢？,上传网站文件用什么软件了？
答：您好，一般上传是通过FTP操作的，教程是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
FTP上传大小没有限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，系统提示要修改营业执照，变更备案信息。按照流程，我在后台修改了备案主体的营业执照及法人信息等。但是在提交的时候，系统还让我提交该账号下所有域名的域名证书。但是其中有有些域名（如：iedu.sg）是在国外的域名商注册的，无法获取域名证书。且我从贵网站得知，从2018年1月开始，.sg域名就无法备案了。请问，像我这种情况，到底应该如何提交呢？能否帮忙解决一下！
答：您好，2018年1月1日前备案成功的域名是不受影响的，您可联系域名注册商获取一下域名whois信息截图，将截图上传至域名证书接口处试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台的登录session总是被自动回收，
答：您好，查看asp设置烦人会话超时时间是20分钟，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，帮我把hnkzl.com.cn/newsite 这个空间里面的这个文件newsite压缩成压缩包下，谢谢
答：您好，已经压缩/www/9aef25b1/，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用ftp上传了一个视频，想通过链接插入页面，如何获得地址？
答：您好，我司虚拟主机根目录是www，上传到www目录??下的文件，可以直接通过域名www.damingzhang.net/文件夹名进行访问，如您空间中的视频文件http://www.damingzhang.net/%E7%9C%BC%E7%9C%B6Or%20Bit_Liverpool.mp4 ，
问：以前提交过工单，现在这个情况又出现了。
问：现在的情况是这类需要从API接口获取数据的页面首次加载慢，再刷新速度就正常。
但过了不知多久后，再访问这类页面又很慢（相当于首次），再刷新速度又正常。。。
答：您好，非常感谢您的反馈我司看怎么对mysql获取速度进行优化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
