问：您好，备案退回，实际不涉及药品销售和生产，主要是金银花露，酸梅膏，有食品证书，能否写个承诺书盖章？,实际不涉及药品销售和生产
答：您好，非常抱歉，湖北管局不接受承诺书，由于贵单位名称涉及：药业，经营范围涉及：地产中药材购销，根据湖北管局要求，需要先至湖北 药监局咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》；
办理方式可参考http://zwfw.hubei.gov.cn/s/web/bszn/bsznpage.html?transactCode=MB00002&taskType=01；
若实际从事业务不涉及药品、中药材，建议至工商部门申请变更名称和经营范围，移除：药业、中药材字样后，再使用新的营业执照办理备案，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名haohejixie.cn是备案在您公司名义下的，若此域名确实已经不是您公司使用，请联系原网站备案接入商，修改网站信息，将域名haohejixie.cn从鲁ICP备号-1下删除提交管局审核，待管局审核通过后，再到我司继续提交新网站备案申请，避免影响新网站备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，找不到cn备案在哪里登录 两个备案号还一样的
问：您好，.cn是其他人以个人的名义注册的
答：您好，贵单位早期备案时，在：鲁ICP备号-1下添加备案了两个域名：haohejixie.com、haohejixie.cn，若只是域名haohejixie.cn未使用了，请联系原网站备案接入商，修改网站信息，将域名haohejixie.cn从鲁ICP备号-1下删除提交管局审核；
由于不同接入商备案系统操作方式不同，具体如何删除域名haohejixie.cn，建议咨询下原备案接入商客服,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天收到短信，主机受到32G的DDOS攻击页被屏蔽，请问多久可以恢复？
答：您好，
核实您服务器由于频繁遭受攻击,目前ip被运营商封停240小时,无法提前申请解封,建议将服务器升级到国内高防线路机房使用,可有效防护ddos攻击,避免再次因攻击影响服务器正常运行, 可通过升级-更换机房线路变更线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚受到攻击就封停240小时，不是只封停1天时间的吗？
答：您好，
抱歉,由于您服务器近期多次遭受ddos攻击,影响了机房网络正常运行,运营商对ip封停240小时,无法提前申请解封, 攻击本身大多是竞争对手恶意针对,存在反复性,建议将服务器升级到高防线路使用,也避免后续再次因遭受攻击影响服务器正常运行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程链接也链不上，怎么才能远程链上呢？
答：您好，
目前服务器ip处于封停状态,无法进行服务器的任何操作及网站访问,由于封停时间较长,升级到高防线路后ip会自动变更为高防ip,远程登录操作也自动恢复,将网站解析到新的高防ip后网站即可恢复访问,升级可通过此处操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已检查所以域名，都没有使用IP解析，且也没有发现再次攻击，请帮忙申请提前解封，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
