问：照片要求的尺寸等问题，之前在贵公司网站上看到过，现在找不到链接了。
,域名实名认证的身份证照片要求
答：您好，实名审核没有图片尺寸要求，需要您确保上传为图片格式，大小不超过1024M，图片清晰，证件完整四角可见，需要彩色扫描件，不支持黑白复印件。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开
答：您好，
网站已经可以正常打开了，请现在测试访问看看是否正常。
您的网站无法正常访问的原因是网站没有安装，我们帮您安装好了并且帮您导入了/www/data/data/ 这个目录下的数据库数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户所在位置为陕西，多次反应网站速度慢，打开要三十多秒。麻烦看一下有没有好的解决办法
答：您好，
请现在访问试下，若范各位仍然较慢，请反馈本地ping www.shanbeichuanmei.com 结果的截图，或者通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-百度云加速，开启隔30分钟测试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，域名是正常上报工信部，并且实名成功的，您可以提供上报截图至备案服务商处核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这里的301内容为什么不能删除呢，现在主机上没有内容是空的，为什么这里还显示有内容？？请帮我处理！
答：您好，这个只是一个生成301规则的功能，不会直接在您根目录下生成301规则的
目前查看您www根目录下都空了，非常感谢您长期对我司的支持!
