问:如上,域名baihe19.com 接到贵司客服电话说域名解析不在贵司IP地址段,导致备案检测异常,但我查看此域名解析记录,只有Cname到贵司,没有A记录,请相关技术人员帮助处理这个问题,域名和主机都在贵司,您可以直接操作相关的解析数据,没有邮箱,也有其他记录,不影响网站访问就可以。谢谢 我的电话,贵司客服反馈域名解析不在贵司
答:您好,目前查看解析是正常的,不用做处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:点击这个“编辑网站”没有任何反应,进入不了编辑页面
答:您好,测试是可以的,您可检查下您本地是否有安全软件拦截访问请求,可换一个其他浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:需要用什么浏览器?才能进行操作
答:您好,没有显示,但一般点击编辑后,浏览器会有一个提示,需要设置为允许即可登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 你好,程序安装后,在后台不能生成,提示“504 Gateway Time-out”,请处理下谢谢。
答:您好,暂时为您调整了,请再试看是否正常,若仍不理想,请提供后台用户名和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
问:云服务器自动解析的,为什么也打不开网站呢,gx.hangjiqh.com。发生过几次这种情况,换成虚拟主机就可以,云主机就不行
答:您好,
查看您的服务器启用了百度云加速,新提交到服务器白名单中的域名,需要登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–百度云加速–在对应域名后面点击"刷新设置",使该域名接入百度云加速服务,非常感谢您长期对我司的支持.
问:您好,今天下午通信局让我补交材料证明,我通过平台补交了,请查看补交成功了吗?
问:您好,还有一个问题,补交材料又重新提交的备案,短信还需要验证码
答:您好,查看您已经提交成功,请耐心等待审核,我司会尽快核实后重新上报管局,届时还是需要短信验证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!