问： 域名ping 也解析过来了,为什么绑定了域名，访问不了
答：您好，查看此域名并未在服务器提交域名白名单，请在服务器管理–管理–白名单中提交域名白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，这个是疑似虚假备案，暂停备案审核的，请用户核实一下网站具体的用途，可大致说明一下实际情况，这边再进一步去核实，根据情况去申请备案方式,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不行的话就退回来啊，我改备案内容不就行了吗
答：您好，1.会在下周内进行复审，需要跟用户了解一下网站具体的用途，复审不通过就会退回了；
2.若您就是网站备案人，请大致描述一下网站具体的用途，说明一下实际情况，这边再进一步去核实，根据情况去申请备案方式,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
访问403原因是没有首页文件,查看站点目录下只有几个改名过的index.php,请重新上传一个正常的首页文件后再访问查看,本次特殊核实未扣除费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是IIS设置的问题？
答：您好，
和iis设置无关,目前访问报错原因就是没有首页文件,您可以重新上传一个正常的首页文件后再访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮核实查下域名：zhx928.com这个域名之前是否是在我司账户下购买的，这个域名之前是我们公司买的，现在找不到了，不知道是不是过期了，还是在另外账户买的，记不清了，客户想继续使用这个域名。
答：您好，查询该域名在续费过一年后面再无相关续费. 即该域名在2019年就已过期,现已查询已是在其他注册商处被他人注册了.用户无法取回请考虑更换注册其他域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是这边云服务器127.0.0.1，上没有看到相关的阻断待处理的，也没看到相关记录，帮忙看看下呢？
答：您好，
附图，查看网站页面被挂马了，我司已临时解除锁定，请您尽快清理网站挂马内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开http://127.0.0.1:8887/什么问题
答：您好，请不妨提供到您相关的服务器正确远程账号密码，以便我司为您核实，当前去查看其应该是宝塔控制面板访问端口8887没有监听，也就是说其可能是服务器上对应宝塔控制面板服务没有启动等，您也可以远程连接到服务器上去核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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