问：域名已经绑定但是打不开,域名已经绑定但是打不开
答：您好， 请联系qq 确保域名实名认证通过 ，实名认证一般需要3-5 天 ，实名认证通过后才能正常解析 生效，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经看了域名状态OK的都是认证过的模版
答：您好， 核实域名状态不正确 ，请耐心等待实名认证通过 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不能解析我能购买隐藏跳转然后用跳转实现访问么
答：您好，非常抱歉，不能的，请耐心等待认证通过后再操作解析和转发，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们服务器用了阿里云的CDN，网站经常打不开，请问咱们这边是否需要设置？
答：您好， 请无法访问时提供浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
不需要特殊设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，我司测试该域名可以正常打开，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器丢包直接让我们系统无法稳定运行，你们快给我处理一下
我们用阿里的从来不会又丢包问题
答：您好，测试您账户下两台服务器没有掉包，建议您出现掉包时，下载http://testzhang.gotoip2.com/WinMTR.exe 下载到您本地检测，并多运行一段时间，将运行的结果截图反馈我们，我们核实下情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账号下有一些域名注册时扣费了,但是8天内由于域名本身的原因被西数删除注册了, 但是这些域名的费用没有退我.请帮我核查有哪些没有退费, 谢谢.
答：您好，查看06.29有一批域名已为您删除退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:怎么给关机了，开下机
答：您好，华南机房需管理较严，要提交资料审核后才可使用，请参照以下链接操作https://www.west.cn/services/server/servr_room_info_hnbgp.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资料已经发到指定的邮箱，请快点帮我审核下，急用啊
答：您好，已恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
