问：您好，麻烦恢复到原备案成功的状态,麻烦恢复到原备案成功的状态
答：您好，已撤销转入申请，可重新操作变更证件号码提交至管局审核，管局审核通过可再重新转入或备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://m.szsichuang.net，移动端网页打不开。麻烦您帮我解决一下，谢谢！
答：您好，查看到对应的域名可以访问，请核实您之前调整了什么，附图。
问：www.ztuohb.com打开特别慢
答：您好，我司经过测试，更换了访问节点，请等待20分钟生效后再试访问，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：chuangxindrug.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，chuangxindrug.com 您已续费成功，目前到期时间： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ppipp.com网站无法访问，请帮看看
答：您好，当前网站已经可以访问，核实您之前无法访问，是因为您将主机FTP空间www目录设置了只读，现在为您重新设置了权限，权限设置参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站不方便关闭，请直接提交到江苏通信管理局
如果是因网站没有关闭，导致的备案不通过，这个我们到时候在商量如何处理，近期公司参加展会的，不方便关闭，谢谢！
答：您好，1，已为您反馈至审核专员开启网页尝试提交至管局审核，最终以管局审核结果为准；
2，您拍摄的人像检测视频不符要求，资料已退回，请删除原拍摄的人像视频重新拍摄上传，请注意人像视频必须正面站立拍摄，不能是倒立的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
