问：你好，请问有没有apache下面的SSl 证书部署教程,apache 下面的ssl部署教程
答：您好，
查看您是windows系统，如您是安装配置的apache环境，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439部分进行配置，实际文件名或路径以服务器内配置为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照这个教程配置了，没有好，有没有工程师帮忙配置下，谢谢哈
问：你好，可以吗
答：您好，
已经可以访问，请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，是什么原因啊？配置了好久没配成功，能跟我讲讲修改了哪里吗
答：您好，
apache配置文件中端口没有正常监听,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能截图给我看看在哪里开启监听吗？
答：您好，
在apache配置文件httpd.conf添加 listen 443，默认只有80，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
您好，我因修改备案主体，总让上传前置审批，现在无法提供这个，想改回到原来状态，可以取消这次备案主体修改的吗，
还换成之前的备案主体，（备注：之前备案主体仍旧是 众城 ，而非现在的成达。因域名备案通过后的主体，仍旧是 众城。）取消这次备案申请，是否影响 已通过的备案域名呢，千万不要受到影响，感谢了
备案域名：chengdaxuexiao.net，不要受到影响备案核验编号:
答：您好，
问：您好，
问：您好，那我要是，修改经营范围后，新的执照，名称还是成达的，不可能再变回众城的。请问，用成达的，若再次提交修改备案主体的申请，就不会有这个前置审批了么，还有，只能是修改了主体，再次才能给其他域名，再备案的是吧 ，就是说新增网站的。十分感谢
答：您好，
1.若公司实际从事业务未涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训，建议同时申请变更单位名称和经营范围，移除：文化培训字样，勿涉及与幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类等教育培训字样；
2.单位名称发生变更后，需先修改更新备案主办单位名称并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个和之前的情况一样 怀疑高防挡住了一大部分不是ddos的流量
答：您好，查看您的域名有遭受攻击高防会攻击进行拦截屏蔽，但在受攻击情况下网站多少会受到一些影响，建议您在正常情况下再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在基本上没有办法访问之前有过类似的问题 在你们那上报主管之后得到了解决 目前zh.moegirl.org.cn基本上没有办法访问
答：您好，https://zh.moegirl.org.cn/Mainpage当前可以正常访问，请您刷新浏览器再试试。
若您本地无法访问，请反馈：
（1）您本地无法访问的报错截图（最好下载谷歌浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping /zh.moegirl.org.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 报错图如下2. tcping 完全超时。我们站点无法正常打开。3. 我们完全经历过相同情况，在攻击情况下回源流量很低。详见工单 https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=. 沟通请注意排查反应的问题。曾经出现过的问题再次出现，会让人怀疑产品质量不足。
答：您好，检查了服务器日志，在17.40左右是有正常的访问，您反馈的情况应该是您的IP被拦截的原因，一般有攻击时防火墙会进入防御模式，部分访问如果触发了防护策略可能会造成被拦截,下次异常时建议通过第三方工具检测下其它地方是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不清楚你在说什么问题是 虽然有正常的访问 但是大量的正常请求 被ddos高防所拦截而造成了大量的本来应该正常访问的流量无法访问。同样的问题在 https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid= 这个工单已经反应过一次了，上次这个已经修好了。我截一个图被攻击的滤后流量是492kb而被攻击前是
答：您好，核实您反应的主要是cc拦截问题，cc攻击防护是很复杂、多变的，要根据实际情况调整防护规则，已反馈给机房做调整。
另如下次还存在误拦情况，提供对方的IP地址我司核查。
问：今天早上应该还是有误拦截的情况。因为目前你们的高防是我们公网第一入口，ip我们并没有办法查询到。从你们的报表上能看到一些，但是这些ip你们应该也能看到吧？
答：您好，现在策略已经调整的比较宽松了，如果存在无法访问的情况，可以访问下http://ip.myhost.net/ 获取下当前ip，把ip提供下，我们好核对下是否是被拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能透露一下策略宽松的细节是什么？然后因为之前也是这样的情况，好像也是因为cc攻击的原因，请问一下这一次和之前有什么 别？其实我们在这个高防后面是有额外的防火墙的，所以cc攻击的流量我们防火墙可以处理的。
关于无法访问的情况我们会一直监控 如果出现了会继续在这个工单反馈辛苦啦
问：目前出现了误拦的情况。我们这边显示到实时活跃用户下降,目前高防报表显示正在遭受攻击。19分钟前是 8点33分高防报表如下如果还是cc攻击的话 请您那边协助查询一下具体是什么样的请求导致的。
问：9点同样的问题 滤过还是很低 我们目前浏览量也出现了下降
答：您好，非常抱歉，已经与运维人员针对您的情况调整规则。cc防护是非常复杂，不好防护的，目前规则方面已经无法做更好的优化调整。如果觉得防护效果不是太好，可以按照剩余天数退款。
