问：你好，怎么这个网站又打不开了呢！，麻烦帮看看，plk999.gotoip55.com,你好，怎么这个网站又打不开了呢！
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计半小时后恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器新增网站，增加不了，环境有问题，请尽快解下，谢谢
答：您好，请问是通过什么方式添加网站失败，请提供报错截图和测试方法我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：lanternculture.com更新了页面内容，访问迟迟不更新，应该是缓存问题，能否更新下缓存
答：您好，1、查看到对应使用的是国内主机，默认是没有缓存的。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
3、如果仍有缓存建议核实您的网站程序是否带有缓存，建议登陆网站后台重新更新一下缓存后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我们想把买的域名续费，请问发票怎么拿到？谢谢
答：您好，您可以通过管理中心–财务管理–索取发票,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gdxfzypxxx.com这个域名不打算使用了，因此不需要备案，之前备案的时候用了广东 国泰消防职业培训学校的名称。现在重新注册了这个域名gdgtxfzypxxx.com，打算用这个域名来备案，当填写广东 国泰消防职业培训学校时，提示已经被占用，现在该如何处理？
答：您好，若要换更域名，请点击”备案信息——修改网站“进入，删除gdxfzypxxx.com，添加gdgtxfzypxxx.com，修改后再上传资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号:蜀ICP备号，已经取消接入了，但在你们的服务器仍然存在uploves.com;tongai5213.com这两个域名信息，麻烦帮我处理下，我确实很着急！
答：您好，若以上两个域名未使用您服务器了，请在服务器白名单中删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
