问:您好,hlgjjy.cn原来是在西部数码平台备案,但是现在登录备案后台查不到备案信息,hlgjjy.cn原来是在西部数码平台备案,但是现在登录备案后台查不到备案信息
答:您好,
1.域名hlgjjy.cn 备案核查检出:备案时填报单位证件已过期,系统通知后未整改,填报电话无法联系,已按备案信息不实关闭网站取消接入;
2.如网站还要正常开办使用,您可重新办理备案转入,请点击首页-B-B2-转入备案操作,根据系统提示,填写提交备案转入申请;
申请备案转入时,请采集上传最新的单位证件“民办非企业单位登记证书”副本上传,待核实资料无误后,可为您申请恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,这个客户法人变更了,是先转入备案吗?如果转入备案能直接成功吗?
答:您好,
1.河南地 ,待注销后重新提交新备案;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,是通过西部数码进行直接注销主体吗?需要提供哪些资料?
答:您好,
1.可向河南管局提交书面材料申请注销;在以下链接下载河南注销申请表:https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,根据表格中填写须知反馈;
2.提示:注销后,在重新申请备案期间域名不能开启访问;
核实单位:新乡 翰林国际教育培训中心的经营业务是:小学初中语文、数学初中文化课教育培训,国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,需要提供校外培训类前置审批,请咨询所在地教育监管部门办理前置审批,备案时需提供该审批文件;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:之前已经反馈过几次带宽虚标,32M带宽到了26就连不上,现在你们看看,平均才14、12就出现长时间连上了服务器但数据始终不能收发的问题,到底是虚标,还是服务器稳定性太差?
答:您好,请问您是如何测试无法收发数据的问题,请详细说明测试步骤及方法,另外可告知服务器登录密码,类似问题,请提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 以便我司详细分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:我们的产品是远程控制,www.anyviewer.cn,我们建立连接是另外一台服务器,西部数码的服务器主要用于用户的数据收发,无法收发数据的表现为产品成功建立连接,但是始终无法成功发送图像画面。不是一直连不上,但是经常会偶然发生这样的情况(每天不定时几次或者隔天遇到),这对我们产品的稳定性会造成很大的困扰。
答:您好,如您同意,可选择一个时间,需要把服务器关机后,重新为您更换一个宿主服务器后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:更换宿主服务器整个过程要多长时间?我们晚上1点到早上8点之间的用户量比较少
答:您好,关机后更换预计5分钟左右,建议选择早一点的时间,比如22:00之前都是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:早上你们几点开功能?
问:早上你们几点开工呢?
答:您好,早上可选择在8:45左右,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:我再确定一下,如果8:45开始换机的话,8:45-8:50这段时间会中断服务,之后就恢复了对吧?需要我们这边做什么吗?
答:您好,用户需要提前提交工单说明约定需要更换的时间,然后提前把服务器进入远程关机即可,大约只需要中断5分钟,其他不需要做任何操作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:1. 我要单独提交一个工单约定更换时间?(明天早上8:45)2. 是否需要留个更方便的联系方式,这边关机后,那边立刻开始更换?
答:您好,
1.可以直接新提交一个工单,申请更换宿主,工单里面备注好当前工单号,说明此工单已经确认了
2.您关机后直接提交工单,或者电话转7联系我们技术告知您已经关机和提交的工单号即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的开发分析了一下问题。注:1. 我们的产品是远程控制,例如一台电脑控制另一台电脑,或者手机控制电脑。2. 西部数码的服务器为中转服务器,主要用于连接成功后的画面传输,首要需要的是延迟低。3. 低负载的情况使用很流畅,但负载稍微高一点就会出现不稳定,连接成功后不显示画面(实际原因应该是延迟过高)
答:您好,1.请确定时间,并提供服务器密码,我们关机先给您更换一个宿主服务器,大概中断3-5分钟。
2.您观察一下,是否是带宽占用很高的时候出现延迟高,如果是可能是带宽资源不够,可以临时升级一些带宽再观察看看。
问:1. 我已经约了明天早上更换宿主服务器了,到时候看看有没有改善。2. 不是的,至少不完全是,你可以看看我这条工单第一条信息。
答:您好,
好的,请需要更换时反馈工单更换后观察下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:早上更换了宿主服务器,截止到目前看来,此时此刻我们的连接用户数跟昨天差不多,但是我们带宽占用确实降低了,连接速度也变快了,说明确实是之前的宿主服务器有问题。
答:您好, 好的,此问题已经反馈 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:观察了两天,到了下午还是一样的会有问题,实际带宽占用20-25左右,就完全无法连接了,不用跟我说平均,我既然是32M带宽,平均的话肯定是又快的时候有慢的时候,现在问题是一直连不了。是不是因为共享带宽,下午被其他人占用了,导致我这边带宽缩水了?
答:您好,
附图为使用测速工具提供的一小段时间网卡流量截图 ,服务器最大带宽是有达到33M 的,
平均使用带宽 25M 左右 , 请详细说明如何无法连接 ,提供测试方式我司协助测试下 ,
我司查看服务器网络和带宽均正常的 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!